Artikelen

Filosofie is het ontwikkelen van perspectief met als doel jezelf en je omgeving te kennen. Hoe kijk jij naar jezelf, je omgeving, de wereld? Hoe zie jij jezelf in het grote plaatje? Wat is jouw aard? Wat is jouw rol? Het beantwoorden van deze vragen is een voorwaarde voor vrijheid.

Op dit moment zie ik helderder dan ooit hoe gezamelijke overwinning pas na persoonlijke overwinning komt. Wanneer je zelf niet financiëel onafhankelijk bent, dan kun je niet een succesvol bedrijf runnen met anderen. Wanneer je emotioneel afhankelijk bent dan kun je ook geen relatie hebben waarin de een de ander elkaar constant versterkt. Het is pure logica dat je eerst zelf sterk moet zijn, voordat je anderen sterker kan maken.

Mijn aanpak om mezelf van de grond af aan op te bouwen liep precies gelijk met de 7 Habits. Misschien dat dit boek daarom zo sterk op mij is overgekomen. Het gaf mij kracht om te beseffen dat ik de leider van mijn leven kon zijn. Ik voelde mij gesterkt om te zien dat ik een keuze heb, ongeacht in welke situatie ik mij bevind, in mijn werk en in relaties.

Filosoferen is zeker een van mijn favoriete bezigheden. Ik heb ondertussen aardig wat nagedacht over de aard van het leven, maatschappij en of het überhaupt zinvol is om na te denken over wat goed en slecht is en indien wel, wat er dan over te zeggen valt. Wat ik niet heb gedaan is om echt filosofie te bestuderen. Zo blijkt is filosofie een vak apart, met zijn eigen vaktermen, helden en gedachtengoed dat is gekomen en weer gegaan. Dit artikel staat voor mij dus in het kader van ‘filosoferen als een pro’.

We waren op de open zee. Het lange donkerblonde haar van Miranda was strak naar achteren gestijld. Zij was de bevelhebber op deze schuit en regeerde op haar eigen manier, snoeihard en zeer effectief. De zaal aan de rechterkant van het dek explodeerde gewelddadig. De bemanning keek er niet van op, daarvoor hadden ze al teveel meegemaakt. Hoogstwaarschijnlijk is in deze zaal het virus uitgebroken en was er niemand meer te redden.

De primaire succesfactor voor UPS is het transporteren van paketten en documenten. Processen hebben voor een bedrijf zoals UPS een speciale betekenis aangezien het proces voor de klant het eindproduct vertegenwoordigt. Zaken als efficiëntie, betrouwbaarheid en capaciteit, ofwel kwaliteit van het proces hebben in zeer directe zin een impact op de omzet en marge van het bedrijf.

Baudin, Bonnen, Schmerling en Schultz voerden in 2007 onderzoek uit naar de toepassing van CRM bij luchtvaartmaatschappij Lufthansa. Het onderzoeksverslag dat hieruit is voortgekomen biedt inzicht in hoe en waarom Lufthansa CRM toepast. Een aantal aspecten die uit dit rapport naar voren komen worden in deze sectie beschreven.